Å kjøpe riktig verktøy som dekker ditt behov, er en forutsetning for å oppnå ønsket resultat. Kvalitetsverktøy fra Hilti sammen med garantiordningen og vårt servicekonsept, gir deg trygghet i alle ledd.

En garantiordning som gir deg ekstra trygghet

Når du kjøper et Hilti-verktøy, får du et driftssikkert verktøy av høyeste kvalitet. Med på kjøpet får du markedets beste garantiordning som gir deg en ekstra trygghet. Fra kjøpsdatoen garanterer vi at du ikke har noen kostnader i opptil 2 år* på reparasjon eller bytte av defekte deler, service eller kalibrering av laseren din. Dette gjelder også service på maskiner med serviceindikator når denne lyser og justering og sluttkontroll av alle maskiner som har vært inne til reparasjon/service.

Etter perioden med kostnadsfri reparasjon, er det et kostnadstak på reparasjoner på 35 % av den ordinære prisen for verktøyet. 

Hvis verktøyet ditt har vært inne til reparasjon eller service får du i tillegg en 3 måneders verkstedsgaranti. Det vil si at dersom det skulle oppstå noen problemer med verktøyet ditt i de 3 månedene etter en reparasjon eller service, reparerer vi verktøyet kostnadsfritt igjen. 
 

*Hilti Lifetime Service gjelder ikke for:

• Ni-MH/Ni-CAD-batterier
• Stempel og stoppring på boltepistol
• Feil bruk, bruk utenfor bruksområde eller skade grunnet ytre påvirkning (fallskader, unødig kraft, naturkrefter, el.l.)
• Verktøy som er reparert av uautorisert personell eller ved bruk av deler som ikke er fra Hilti
• Tilbehør og forbruksmateriell
• For batteriverktøy er det kun maskinen som er dekket av kostnadstaket. Batterier og lader dekkes fortsatt av livstidsgaranti.

Spørsmål og svar

• Børstene er slitt, dekkes dette?
  Alle reparasjoner og servicekostnader dekkes i to år, uten kostnad.

• Hilti Litium-batteriet virker ikke like bra som da det var nytt – dekkes dette?
  Hilti Lifetime Service dekker kostnaden av utvidet elektronisk testing og eventuelt nytt batteri i garantiperioden dersom tester viser at batteriet har verdier som er utenfor de spesifikasjonene Hilti oppgir at batteriet skal ha.

• Boltepistolen trenger rens – dekkes dette av Hilti Lifetime Service?
  Alle servicekostnader dekkes i toårs-perioden med kostnadsfri service og reparasjon.

• Hilti-verktøyet mitt var til reparasjon for fem måneder siden. Det ble byttet børster og ledning, men nå har slaget sluttet å fungere. Dekkes reparasjon av dette under Hilti Lifetime Service?
  Nei, ny reparasjon dekkes ikke. Vi har 3 mnd garanti på reparasjoner. 

• Jeg trenger ny ledning til maskinen min, denne kan jeg skifte selv. Får jeg ledningen gratis på Hilti Lifetime Service?
  Det anbefales ikke at kunder reparerer maskinene selv eller at kunden får andre enn vårt servicepersonell til å reparere Hilti-maskiner. Dersom man gjør dette bortfaller garantien. Gratis reparasjon gjelder kun når verkstedet utfører reparasjonen i garantiperioden. Deler som kunde selv bestiller/ kjøpes må betales av kunde.